Сервисное обслуживание

 

Гарантийное обслуживание по стальным панельным радиаторам Daylux осуществляет компания SandiPlus. Компания несет гарантийные обязательства по всей территории Украины . Гарантия составляет 12 лет и распространяется только на гарантийные случаи.

Под гарантийный случай попадают:

- радиаторы Daylux на которые есть закупочный документ, таким является счет-фактура;
- радиаторы Daylux установленные в соответствии с техническими правилами;
- радиаторы Daylux для которых соблюдались условия применения.
- радиаторы Daylux установленные в системе отопления, давление в которой не должно превышать 10 бар, а рабочая температура 110°C.

Гарантия не распространяется на стальные панельные радиаторы Daylux, установленные:

- в системе автономного отопления, соединенной с высокотемпературной тепловой
- в помещениях с повышенной влажностью (бассейны, автомобильные мойки, прачечные, ванные комнаты и т.д);
- в системе отопления, которая будет постоянно соединена с водопроводной системой без использования в месте соединения арматуры, предохраняющей от обратного потока;
- в паровых системах;
- в системе отопления при общем содержании хлорионов и сульфатных ионов более 150 мг/л (для систем из медных труб - 50 мг/л), содержании кислорода превышающем 0,1 мг/л, при отклонении показателя рН воды от диапазона 8,0-9,5, жёсткости воды более 4,0 мг-экв/л.
- в системе отопления заполненной жидкостями с низкими температурами замерзания, содержащими растворы солей.
Гарантия не будет распространяться на повреждения стальных панельных радиаторов, которые являются результатом неправильного пользования, хранения, транспортировки, а также использования изделия не по назначению. Радиаторы отопления необходимо устанавливать, не снимая индивидуальной фабричной упаковки, включая период обогрева зданий при отделочных работах.

Запрещается сливать всю систему отопления и оставлять ее или ее часть в незаполненном состоянии. В случае ремонта или консервации системы отопления вода должна сливаться только из той части системы, из которой необходимо, и затем должна вновь наполняться водой. Гарантия распространяется на стальные панельные радиаторы отопления при условии, что они не ремонтировались или не заменялись без согласия компании - производителя. В случае появления дефектов в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить рекламацию путём заполнения формы запроса на возврат товара. Компания-производитель обязуется дать ответ на заявление о рекламации в течение 14 дней со дня получения запроса на возврат товара и подвергает являющееся предметом рекламации изделие осмотру, который может происходить по месту установки радиатора отопления или в другом месте, указанном Гарантом. В случае признания рекламации компания-производитель обязуется в 14-дневный срок со дня её признания бесплатно заменить радиатор, который был признан дефектным вследствие неправильного изготовления или из-за дефектов материала. В случае дефектов, которые не влияют на функциональность радиатора отопления, Гарант может также предложить скидку на цену. Гарант оставляет за собой право выбора способа удовлетворения рекламации.

 

  • В случае замены панельного радиатора на новый, отсчёт гарантийного срока начинается сначала.
  • Гарант оставляет за собой право вносить изменения в свои продукты без предварительного уведомления при условии, что это не будут какие-либо существенные технические особенности, влияющие на выбор радиатора отопления.
  • Настоящие условия гарантии на проданный товар не исключают, не ограничивают и не приостанавливают прав покупателя, следующих из несоответствия товара.
/* Custom CSS code throught paramters */